Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о нашем сервисе
🛞 Хранение шин
❓ Как долго хранятся шины?
Хранение происходит сезонно - обычно с апреля по октябрь (зимние шины) или с октября по апрель (летние шины). Более длительные сроки хранения возможны по запросу.
❓ Застрахованы ли мои шины?
Да, во время хранения у нас ваши шины застрахованы от кражи и повреждений.
❓ Могу ли я забрать свои шины в любое время?
В наше рабочее время вы можете забрать свои шины в любой момент. Мы рекомендуем короткое телефонное уведомление, чтобы мы могли подготовить ваши шины.
❓ Что происходит, если шины повреждены?
При приемке мы проверяем состояние ваших шин и информируем вас о возможных повреждениях или недостаточной глубине протектора. Если требуются новые шины, мы с удовольствием вас проконсультируем.
❓ Какие размеры шин вы храните?
Мы храним все стандартные размеры легковых шин. Для особо больших шин (например, внедорожник, фургон) свяжитесь с нами заранее.
🔧 Общий ремонт автомобиля
❓ Какой ремонт вы выполняете?
Мы выполняем все виды ремонта автомобилей - от мелких работ до сложного технического ремонта.
❓ Вы ремонтируете все марки и модели?
Да, мы обслуживаем автомобили всех производителей и годов выпуска.
❓ Получу ли я смету перед ремонтом?
Конечно. Перед началом работ мы прозрачно информируем вас о предстоящих расходах.
❓ Сколько времени занимает обычный ремонт?
Продолжительность зависит от объема ремонта. Мелкие работы часто выполняются в тот же день.
❓ Используются оригинальные или неоригинальные запчасти?
Мы используем высококачественные запчасти OE-качества - оригинальные запчасти по запросу.
🛂 Техосмотр
❓ Можно пройти ТО у вас?
Да, техосмотр регулярно проводится у нас в сотрудничестве с авторизованными организациями.
❓ Нужна ли запись?
Рекомендуется записаться, чтобы избежать ожидания.
❓ Что делать, если авто не прошло ТО?
Мы сообщим вам о неисправностях и быстро устраним их после согласования.
❓ Вы готовите машину к ТО?
Да, по желанию мы проводим предварительную проверку.
🔍 Инспекция и обслуживание
❓ Проводите ли вы инспекции по стандартам производителя?
Да, все инспекции проводятся точно в соответствии со спецификациями производителя.
❓ Сохраняется ли гарантия производителя?
Да, гарантия производителя сохраняется полностью.
❓ Что включено в инспекцию?
Все предусмотренные проверки, замена масла (если предусмотрено) и замена фильтров и жидкостей.
❓ Как часто следует проводить инспекцию?
В зависимости от типа автомобиля, как правило, раз в год или согласно рекомендациям производителя.
🛑 Обслуживание тормозов
❓ Как понять, что тормоза нужно менять?
Скрип, увеличенный тормозной путь или предупреждающие сигналы могут быть индикаторами.
❓ Меняете ли вы тормозные колодки и диски?
Да, мы профессионально меняем тормозные колодки, диски и тормозную жидкость.
❓ Сколько времени занимает обслуживание тормозов?
В большинстве случаев несколько часов.
❓ Возможна ли проверка тормозов?
Да, мы проверяем вашу тормозную систему на безопасность и износ в любое время.
❄️ Обслуживание климат-системы
❓ Как часто нужно обслуживать кондиционер?
Рекомендуется каждые 1-2 года.
❓ Что включает обслуживание кондиционера?
Проверка функциональности, заправка хладагента, а также очистка и дезинфекция.
❓ Удаляете ли вы бактерии и запахи?
Да, мы обеспечиваем чистый воздух и гигиеничный климат в вашем автомобиле.
❓ Сколько стоит обслуживание кондиционера?
Стоимость зависит от типа автомобиля и объема работ - мы будем рады вас проконсультировать.
🛢️ Замена масла
❓ Как часто нужно менять масло?
В зависимости от автомобиля, обычно каждые 15.000-30.000 км или раз в год.
❓ Какое моторное масло вы используете?
Мы используем только моторные масла согласно спецификациям производителя.
❓ Включен ли масляный фильтр в замену масла?
Да, масляный фильтр всегда меняется вместе с маслом.
❓ Можно ли приехать на замену масла без записи?
Во многих случаях да - просто позвоните нам.
🪟 Ремонт автостекол
❓ Ремонтируете ли вы сколы от камней?
Да, мелкие сколы часто можно отремонтировать.
❓ Когда стекло нужно заменить?
При трещинах или повреждениях в зоне обзора необходима замена.
❓ Занимаетесь ли вы оформлением страховки?
Да, мы полностью занимаемся оформлением со страховой компанией.
❓ Сколько времени занимает ремонт?
Ремонт сколов обычно менее часа, замена стекла около одного дня.
🚧 Ремонт после ДТП
❓ Ремонтируете ли вы все виды повреждений после аварий?
Да, от мелких парковочных повреждений до крупных аварийных повреждений.
❓ Помогаете ли вы со страховкой?
Да, мы помогаем с оценкой, сметами и оформлением.
❓ Будет ли мой автомобиль профессионально восстановлен?
Да, согласно спецификациям производителя и с использованием современных технологий.
🔩 Фаркопы
❓ Устанавливаете ли вы фаркопы?
Да, включая электропроводку и кодирование.
❓ Для каких автомобилей это возможно?
Для большинства легковых автомобилей и фургонов.
❓ Нужно ли регистрировать фаркоп?
Как правило, нет, так как предоставляется сертификат ЕС.
❓ Сколько времени занимает установка?
Обычно один рабочий день.
☀️❄️ Проверки автомобиля
❓ Что проверяется при зимней или летней проверке?
Шины, тормоза, аккумулятор, жидкости, освещение и многое другое.
❓ Имеет ли смысл проверка перед отпуском?
Да, особенно перед длительными поездками.
❓ Что включает проверка света?
Проверка и настройка всех световых приборов автомобиля.
❓ Нужна ли запись?
Запись рекомендуется, но проверки часто возможны и без нее.